1. Приемане на условията

С достъпа и използването на платформата Hestia на zuziestates.com („Платформата"), вие се съгласявате да бъдете обвързани от настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тези условия, моля не използвайте Платформата.

Запазваме си правото да променяме тези Условия по всяко време. Продължителното използване на Платформата след промени представлява приемане на актуализираните Условия.

2. Дефиниции

• „Платформа“ — уебсайтът на Hestia и всички свързани услуги на zuziestates.com
• „Потребител" — всяко лице, което достъпва или използва Платформата, включително наематели, собственици на имоти и брокери
• „Брокер" — регистриран потребител, който публикува имоти за наем и управлява огледи
• „Наемател" — регистриран потребител, който търси и наема имоти
• „Обява" — рекламно обявление за имот, публикувано в Платформата
• „Агенция" — агенция за недвижими имоти, регистрирана в Платформата

3. Регистрация на акаунт

3.1. За достъп до определени функции на Платформата трябва да създадете акаунт. Можете да се регистрирате с имейл адрес или чрез социален вход с Google или Facebook.

3.2. Трябва да предоставите точна и пълна информация при регистрация и да поддържате информацията за акаунта си актуална.

3.3. Вие отговаряте за поддържането на поверителността на данните за вход и за всички дейности, извършвани от вашия акаунт.

3.4. Трябва да сте навършили поне 18 години, за да създадете акаунт.

3.5. Запазваме си правото да спрем или прекратим акаунти, които нарушават тези Условия.

4. Роли и отговорности на потребителите

4.1 Брокери

• Трябва да предоставят точна и вярна информация за имотите в обявите
• Трябва да качват автентични снимки на обявените имоти
• Трябва да отговарят на заявки за огледи своевременно
• Трябва да бъдат свързани с регистрирана агенция в Платформата
• Носят отговорност за точността на наемните цени и данните за имотите

4.2 Наематели

• Трябва да използват Платформата за легитимни цели на търсене на имоти
• Трябва да присъстват на планирани огледи или да отменят предварително
• Трябва да комуникират с уважение с брокери и други потребители
• Могат да оставят честни ревюта за брокери след взаимодействия

5. Обяви за имоти

5.1. Брокерите могат да създават обяви за имоти, включващи описания, снимки, цени, удобства и информация за местоположението.

5.2. Цялото съдържание на обявите трябва да бъде точно, неподвеждащо и съобразено с приложимите закони.

5.3. Обявите не трябва да съдържат дискриминационен език или да нарушават антидискриминационни закони.

5.4. Платформата си запазва правото да премахне всяка обява, която нарушава тези Условия или е докладвана като неподходяща.

5.5. Платформата не гарантира точността на информацията в обявите и не носи отговорност за несъответствия между обявите и действителните имоти.

6. Огледи

6.1. Наемателите могат да заявяват огледи на имоти чрез Платформата.

6.2. Брокерите могат да приемат, отхвърлят или предложат алтернативни часове за заявки за огледи.

6.3. Платформата предоставя инструменти за планиране, но не носи отговорност за провеждането на огледите.

6.4. Потребителите трябва да спазват приложимите разпоредби за здраве и безопасност по време на огледи.

7. Съобщения и комуникация

7.1. Платформата предоставя система за съобщения за комуникация между потребителите относно наемане на имоти.

7.2. Потребителите не трябва да използват системата за съобщения за:

• Изпращане на спам, непоискана реклама или промоционални материали
• Тормоз, заплахи или злоупотреба с други потребители
• Споделяне на незаконно, обидно или неподходящо съдържание
• Опит за заобикаляне на Платформата за провеждане на частни сделки

7.3. Платформата може да наблюдава съобщенията за спазване на тези Условия и за осигуряване на безопасността на потребителите.

7.4. Потребителите могат да докладват неподходящи съобщения или разговори на администраторите на Платформата.

8. Ревюта и оценки

8.1. Наемателите могат да оставят ревюта и оценки за брокери, с които са взаимодействали.

8.2. Ревютата трябва да бъдат честни, справедливи и базирани на реални взаимодействия.

8.3. Ревютата не трябва да съдържат клеветнически изявления, лични нападки или неподходящо съдържание.

8.4. Платформата си запазва правото да модерира, одобрява или премахва ревюта, които нарушават тези Условия.

8.5. Брокерите нямат право да предлагат стимули или компенсации в замяна на положителни ревюта.

9. Договори за наем

9.1. Платформата предоставя инструменти за генериране на шаблони за договори за наем.

9.2. Договорите, генерирани чрез Платформата, са между наемателя и собственика на имота/брокера. Hestia не е страна по никакъв договор за наем.

9.3. Потребителите носят пълна отговорност за преглеждане, разбиране и съгласяване с условията на всеки договор за наем.

9.4. Платформата не предоставя правни съвети. Потребителите се насърчават да потърсят независима правна консултация преди подписване на договори.

10. Забранени дейности

Потребителите не трябва да:

• Използват Платформата за незаконни цели
• Публикуват измамни или подвеждащи обяви
• Представят се за други потребители или субекти
• Опитват се да получат неоторизиран достъп до Платформата или акаунти на други потребители
• Използват автоматизирани скриптове или ботове за достъп до Платформата
• Намесват се в или нарушават функционалността на Платформата
• Събират лични данни на други потребители без тяхното съгласие
• Публикуват съдържание, което нарушава права на интелектуална собственост
• Използват Платформата за дискриминация на основата на раса, пол, религия, националност, увреждане или други защитени характеристики

11. Интелектуална собственост

11.1. Платформата, включително нейният дизайн, код, лога и съдържание (с изключение на генерирано от потребители съдържание), е собственост на Hestia и е защитена от законите за интелектуална собственост.

11.2. С публикуването на съдържание в Платформата (обяви, снимки, ревюта), вие предоставяте на Hestia неизключителен, световен лиценз за показване и разпространение на това съдържание в Платформата.

11.3. Вие запазвате собствеността върху съдържанието си и можете да го премахнете по всяко време чрез изтриване на обявите или акаунта си.

12. Ограничение на отговорността

12.1. Платформата се предоставя „каквато е" без гаранции от какъвто и да е вид, изрични или подразбиращи се.

12.2. Hestia не носи отговорност за:

• Точността или пълнотата на обявите за имоти
• Поведението на потребители, брокери или агенции
• Спорове между наематели и собственици на имоти или брокери
• Загуби или щети, произтичащи от използването на Платформата
• Прекъсвания на услугата или технически проблеми

12.3. Hestia действа единствено като посредническа платформа, свързваща наематели с брокери. Ние не сме агенция за недвижими имоти и не притежаваме, управляваме или инспектираме никакви обявени имоти.

13. Докладване и модерация

13.1. Потребителите могат да докладват неподходящи обяви, съобщения или поведение на потребители на администраторите на Платформата.

13.2. Платформата ще преглежда докладите и може да предприеме мерки, включително премахване на съдържание, предупреждения или спиране на акаунта.

13.3. Потребители, които многократно нарушават тези Условия, могат да бъдат перманентно блокирани от Платформата.

14. Прекратяване на акаунт

14.1. Можете да изтриете акаунта си по всяко време чрез настройките на Платформата.

14.2. При изтриване на акаунта, вашият профил, обяви и свързаните данни ще бъдат премахнати в съответствие с нашата Политика за поверителност.

14.3. Платформата може да спре или прекрати акаунта ви по своя преценка при нарушаване на тези Условия.

15. Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. Всички спорове ще бъдат разрешавани от компетентните съдилища в България.

16. Разделимост

Ако някоя разпоредба на тези Условия бъде призната за невалидна или неприложима, останалите разпоредби продължават да бъдат в пълна сила и действие.

17. Контакт

За въпроси относно тези Общи условия, моля свържете се с нас на:

• Имейл: contact@zuziestates.com